عذرخواهی از کاربران بابت اختلال موقت
از کاربران عزیزمان بابت قطعی یک ساعته شامگاه جمعه عذرخواهی می کنیم.
سرورهای شرکت بیان در مرکز داده شرکت پارس آنلاین واقع شده است. شرکت پارس آنلاین اخیرا در شرکت های‌وب ادغام شده است اما متاسفانه همچنان نتوانسته اند خود را به استانداردهای دیتاسنترهای جهانی نزدیک کنند.
اختلال امشب (جمعه) در فایروال های شرکت پارس آنلاین باعث، قطعی یک ساعته سرویس بلاگ شده بود که با پیگیری ما مشکل برطرف شد. عجیب است که شرکتی در این سطح از حساسیت خدمات، در روزهای تعطیل پشتیبانی خود را کاهش می دهد. این مشکل می توانست تنها طی چند دقیقه برطرف شود.
تکمیلی: امروز، یکشنبه مجددا مشکلات روز جمعه تکرار شد و این بار فایروال پارس آنلاین به طور کامل از کار افتاد. متاسفانه با توجه به تعطیلی فردا (دوشنبه)، پارس آنلاین تعویض فایروال را به دلیل نبودن متخصصین پشتیبانی به روز سه شنبه موکول کرده است. این مساله برای ما قابل قبول نیست و در حال پیگیری موضوع و راه حل های موقت و دائم جایگزین هستیم.
اطلاعات کاربران هیچ گونه آسیبی ندیده است و اختلال تنها باعث در دسترس نبودن موقت وبلاگ ها در بازه های کوتاه مدت به خصوص از خارج از کشور شده است که امیدواریم انشاء الله هرچه سریعتر این مساله حل شود.
- ۹۶/۰۹/۰۳
